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工作職責(zé)：初入酒店，先后轉(zhuǎn)崗行李員、前臺接待，領(lǐng)班。 1、 迎送客人進(jìn)出及上下車. 2、 妥善安排客人行李寄存或進(jìn)出. 3、 做好日常的預(yù)定及接待工作. 4、 督促總臺接待日常行為規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn). 5、 協(xié)助大堂副理做好前臺日常管理工作.

工作職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)酒店在籌備期間的前廳部員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn). 2、 帶領(lǐng)員工進(jìn)入酒店工地進(jìn)行酒店開業(yè)前的開荒工作。 3、 在酒店開業(yè)后負(fù)責(zé)督促員工的日常行為規(guī)范. 4、 檢查每日總臺的工作，處理客人投訴. 5、 協(xié)調(diào)各部門的協(xié)作. 6、 完成上級下達(dá)的其他任務(wù).

工作職責(zé)：1、 了解每日經(jīng)營狀況，分析各項營業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)上升或下滑原因，制定改進(jìn)方案。了解當(dāng)天及未來三天預(yù)定情況，做出合理工作安排以及控房。 2、 協(xié)助前臺辦理入住退房手續(xù)，督導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量，參與員工交接班會議。 3、 參加總辦周例會，主持召開本部門例會以及跨部門溝通會議.參與每周酒店自查質(zhì)檢，對酒店各區(qū)域細(xì)節(jié)，及各部門工作流程進(jìn)行測試，并發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行糾正。 4、 巡視公共區(qū)域,處理日常事物及賓客投訴.及時與客人溝通,收集客戶意見。 5、 協(xié)助總經(jīng)理完成每周總經(jīng)理周報表及月報表,月末完成各項月結(jié)數(shù)據(jù)核對,制作報表發(fā)送至集團(tuán)相關(guān)部門。 6、 制定每周,月工作計劃和部門培訓(xùn)計劃,制定下周,月工作計劃與部門培訓(xùn)計劃. 7、 制定部門訓(xùn)練計劃落實表，安排主管對員工進(jìn)行一對一，一對多培訓(xùn)。并在培訓(xùn)后期對員工進(jìn)行技能鑒定與追蹤。 8、 處理酒店各類突發(fā)狀況，及時向總經(jīng)理匯報各項重要事件進(jìn)度。 9、 培養(yǎng)優(yōu)秀員工及主管，輸送至集團(tuán)參加管理學(xué)院各培訓(xùn)班。完成人才培養(yǎng)計劃。 10、 協(xié)助總經(jīng)理完成集團(tuán)各項工作指示。

工作職責(zé)：1、 對店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)酒店各部門運作； 2、 主持每日酒店晨會，聽取各部門負(fù)責(zé)人工作總結(jié)匯報及工作計劃，就各部門工作中的問題給予回復(fù)，提出各部門當(dāng)日工作重點事項； 3、 每周主持酒店周例會，了解各部門周工作總結(jié)及計劃； 4、 協(xié)助店總經(jīng)理完成總經(jīng)理周報及月報、酒店營業(yè)數(shù)據(jù)分析表，根據(jù)月度及年度決算表協(xié)助總經(jīng)理達(dá)到酒店經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)； 5、 制定各部門標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，員工技能考核鑒定及各類激勵方案與提成方案； 6、 每月整理各部門月度采購計劃，提交工作簽報，協(xié)助詢價及采購工作； 7、 完成各項運營工作簽報及報賬流程； 8、 制定各季度銷售方案，管控實施過程，對銷售部每日客戶拜訪情況進(jìn)行總結(jié)及問題回復(fù)； 9、 完成每月重點工作推進(jìn)事項； 10、 做好酒店營收及品質(zhì)把控，及時處理酒店運作中出現(xiàn)的各類問題。

工作職責(zé)：1、 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，督導(dǎo)副店長/前廳/客房負(fù)責(zé)人/廚師日常工作；針對酒店經(jīng)營預(yù)算各項指標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解及下達(dá)、確保任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)； 2、 執(zhí)行連鎖酒店營銷政策、統(tǒng)一的市場策略，負(fù)有宣傳連鎖酒店品牌的使命； 3、 負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)下屬按連鎖酒店標(biāo)準(zhǔn)手冊，組織執(zhí)行連鎖酒店運營體系標(biāo)準(zhǔn)，使其符合公司運營要求。； 4、 負(fù)責(zé)酒店日常行政管理，包括酒店文化和員工團(tuán)隊的建設(shè)，店內(nèi)人事專員的工作監(jiān)督和指導(dǎo)、考核，負(fù)責(zé)店內(nèi)公章及各種證照的保管，經(jīng)營數(shù)據(jù)的保密； 5、 完成酒店安全法務(wù)外聯(lián)維護(hù)等工作，負(fù)責(zé)與社會只能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； 6、 對各項經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)負(fù)責(zé)：GOP完成率，成本控制，會員發(fā)展等等。

工作職責(zé)：1、 先后任職康鉑品牌分店總經(jīng)理、維也納品牌分店總經(jīng)理，并主導(dǎo)籌建康鉑品牌在國內(nèi)的第10家分店，在康鉑品牌BU期間協(xié)助法方運營團(tuán)隊完成品牌加盟手冊定稿。 2、 帶領(lǐng)分店團(tuán)隊，完成集團(tuán)下達(dá)的各項經(jīng)營管理指標(biāo)； 3、 執(zhí)行集團(tuán)各項決議，全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，確保酒店各項工作正常運轉(zhuǎn)； 4、 嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度與流程，積極探索并分享標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)方案； 5、 實現(xiàn)與集團(tuán)各支持部門的有效溝通與交流，定期向集團(tuán)匯報工作； 6、 實現(xiàn)內(nèi)部管理團(tuán)隊的人才培養(yǎng)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化，推進(jìn)人才本地化戰(zhàn)略的實施進(jìn)程； 7、 負(fù)責(zé)與加盟業(yè)主協(xié)調(diào)人事、采購、財務(wù)等方面問題，保持健康共贏的加盟合作關(guān)系； 8、 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店外部公共關(guān)系，維護(hù)公司的品牌形象和聲譽，作好外部環(huán)境建設(shè)。